ROJKA obchodní, s.r.o.Chlumova 9
586 01 Jihlava
tel: + 420 567 306 541
www: www.rojka.cz
Záruka a Reklamace
Záruka a reklamace.
Na veškerý sortiment zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.
Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:
· Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím nebo konečným uživatelem.
· Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce. Pokud je zboží poškozeno dopravou, ihned při převzetí zboží od dopravce sepíše zákazník protokol o škodě a vymáhá úhradu škody na dopravci.
· Kupující je povinen prohlédnout zboží ihned v okamžiku převzetí a zkontrolovat zda je nepoškozené, kompletní a bez jiných závad. Případné odchylky od standardu je nutné reklamovat ihned.
· Záruka se nevztahuje na vady, vzniklé nešetrným zacházením, vniklou kapalinou, způsobené povětrnostními vlivy, vysokou teplotou nebo neodbornou instalací.
· Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním.
· Reklamační řízení ve vztahu ke konečnému uživateli (spotřebitel) se řídí Občanským zákoníkem.
· Reklamační řízení ve vztahu k osobám používajícím zboží pro účel podnikání se řídí Obchodním zákoníkem.
· Při uplatnění záruky je nutné předložit záruční list (je-li k příslušnému zboží dodán) nebo doklad o koupi a přesný popis závady.
· Náklady spojené s expedicí záruční reklamace k dodavateli hradí odběratel, náklady spojené s expedicí vybavené záruční reklamace zpět k odběrateli hradí dodavatel.
· Zboží v reklamačním řízení nezasílejte k dodavateli na dobírku a doporučujeme pojištění jeho dopravy.
K vyřizování reklamací použijte následující kontakt:
|
Firma:
|
ROJKA obchodní, s.r.o.
|
|
Adresa:
|
Chlumova 9, 586 01 Jihlava
|
|
|
|
|
IČ:
|
26953145
|
|
DIČ:
|
CZ26953145
|
|
Telefon:
|
+420 567 306 541
|
|
GSM:
|
+420 731 482 251
|
|
e-mail:
|
|
|
Pracovní doba:
|
Pondělí - pátek 8:00-12:00 13:00-17:00
|
Veškeré záruční i pozáruční opravy zajišťuje společnost ROJKA obchodní, s.r.o. v souladu s obchodním zákoníkem.
Obchodní podmínky |
Záruka a Reklamace |
Platební podmínky |
Osobní odběr |
Kontakty |
: : : : : : : : : : :
realizace 3nicom websolutions
realizace 3nicom